Склоняюсь к тому, что это на 40% из-за плохой связи и на 50% из-за провайдера (кто, кстати, тебя д
оит?) и на 9% из-за софта.
У меня беда с диал-апом постоянно, хотя и не непрерывно. Провайдеры - ROL и MTS. MTS чуть получше, меньше провалов траффика да и вообще разных чисто провайдерских глюков. CallBack на качество связи практически не влияет.
На другом компе - те же проблемы с теми же операторами. Там другой модем, что выражается в более гладком коннекте (хотя и при той же средней скорости, но это важно для on-line игр). Там другая телефонная станция. И там та же в точности Винда, что у меня (была). Разница в телефонной линии и модеме проявляется так: провалы траффика дольше но реже и менее фатальны (у меня чаще бывает, что при очередном провале связь так и не просирается, вплоть до необходимости многократного реконнекта).
Как справляться с ситуацией.
1) Мне, как ни странно, немного помогла замена W98 на XP - связь стала устойчивее (может и совпадение).
2) Если провал возник при загрузке страницы, я жду не более 30-60 секунд и кликаю "обновить". Помогает очень часто (видимо, компенсирует проблему исходящего траффика).
3) FlashGet - для загрузки больших файлов (почти не пользуюсь).
4) Если грузятся только популярные страницы (например, заглавные), а остальные - Еггог Чоч, то посылай провайдеру благодарственную бандероль с пластидом. Таким образом на тебе экономят междугородний (международный) траффик - подсовывают данные из локального кеша.
5) Можно слегка улучшить качество телефонной линии, повозившись с "последним ярдом" (это участок линии между входной розеткой и модемом). Всякие лишние соединения, особенно скрутки - нежелательны. провод должен быть телефонный, 300 Ом, а не какой придётся. И конечно - никаких левых нагрузок на линию в виде параллельных телефонов.
PS. Vadim V N, а для тех, кто не даёт людям обсуждать в "Кольце" животрепещущие проблемы, тоже есть специализированный форум. 
